Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Bordeaux Couture (le « site », « nous », « notre ») recueille, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous accédez à nos services, utilisez notre site ou effectuez un achat auprès de Bordeaux Couture (le « site ») ou interagissez autrement avec nous en relation avec le site (collectivement, les « services »). Dans la présente politique de confidentialité, les termes « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur du site ou de toute autre personne dont nous avons recueilli les informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La politique de confidentialité mise à jour sera publiée sur le site et la date de la « dernière mise à jour » sera modifiée, de même que toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

Afin de fournir les services, nous collectons des informations personnelles vous concernant auprès de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons dépendent de vos interactions avec nous.

Outre les utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, pour fournir ou améliorer les services, pour nous conformer aux obligations légales applicables, pour appliquer les conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Quelles sont les données à caractère personnel que nous collectons ?

Le type de données à caractère personnel que nous collectons à votre sujet dépend de vos interactions avec notre site et de votre utilisation de nos services. Lorsque nous utilisons le terme « données à caractère personnel », nous entendons les informations qui vous identifient, vous concernent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques de données à caractère personnel que nous collectons.

Informations collectées directement auprès de vous

Les informations que vous nous fournissez directement par l'intermédiaire de nos services peuvent inclure :

Vos coordonnées, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.

Les informations relatives à la commande, notamment votre nom, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, la confirmation du paiement, l'adresse électronique et le numéro de téléphone.

Informations sur le compte, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et d'autres informations utilisées pour la sécurité du compte.

Les informations relatives à l'assistance à la clientèle, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message par l'intermédiaire des services.

Certaines fonctionnalités des services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais si vous le faites, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser ou accéder à ces fonctions.

Informations que nous recueillons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les services (« données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des balises web et des technologies similaires (« Cookies »). Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous visitez et utilisez notre site et votre compte, y compris des informations sur l'appareil, le navigateur, la connexion réseau, l'adresse IP et d'autres informations sur votre interaction avec les services.

Informations obtenues auprès de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des vendeurs et des prestataires de services qui collectent des informations en notre nom, tels que :

Les sociétés qui soutiennent notre site et nos services, telles que Shopify.

Nos sociétés de traitement des paiements, qui recueillent des informations sur les paiements (par exemple, les coordonnées bancaires, les détails de la carte de crédit ou de débit, l'adresse de facturation) pour traiter votre paiement, exécuter vos commandes et vous fournir les produits ou services demandés afin que nous puissions remplir le contrat que nous avons avec vous.

Lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur nos courriels, ou interagissez avec nos services ou nos publicités, nous, ou les tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne, telles que les pixels, les balises web, les kits de développement de logiciels, les bibliothèques de tiers et les cookies.

Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à la présente politique de confidentialité. Voir également la section suivante, Sites web et liens de tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Fourniture de produits et de services : Nous utilisons vos données à caractère personnel pour vous fournir les services conformément à notre accord avec vous, y compris le traitement de vos paiements, l'exécution de vos commandes, l'envoi de notifications concernant votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou d'autres transactions, la création, la maintenance et la gestion de votre compte, l'organisation de l'expédition, la facilitation des retours et des échanges et d'autres fonctions et caractéristiques liées à votre compte.

Marketing et publicité : nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des messages marketing, publicitaires et promotionnels par courrier électronique, SMS ou courrier postal et pour vous présenter des publicités pour des produits ou des services. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour personnaliser les services et les publicités sur notre site et d'autres sites web.

Sécurité et prévention de la fraude : nous utilisons vos données personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures contre les activités frauduleuses, illégales ou malveillantes.

Communication et amélioration des services : nous utilisons vos données personnelles pour fournir un service à la clientèle et améliorer nos services.

Comme beaucoup d'autres sites web, nous utilisons des cookies sur notre site. Des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons pour gérer notre boutique avec Shopify sont disponibles à l'adresse https://www.shopify.com/legal/cookies.

Nous utilisons des cookies pour soutenir et améliorer notre Site et nos Services (y compris la mémorisation de vos actions et préférences), effectuer des analyses et mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec les Services.

Comment nous divulguons vos données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers pour l'exécution d'un contrat, à des fins légitimes et pour d'autres raisons énoncées dans la présente politique de confidentialité.

Sites web et liens de tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne nous appartiennent pas ou qui ne sont pas exploités par nous, il est important que vous lisiez leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales.

Droits relatifs à vos données

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits relatifs à vos données personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et ne s'appliquent que dans certaines circonstances.

Sécurité et stockage de vos données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou inviolable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». En outre, les données que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées lors de leur transmission.

Veuillez prendre contact avec nous

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée ou sur la présente politique de protection de la vie privée, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact.bordeauxcouture@gmail.com